Termo de tratamento de dados

Este termo complementa os termos de uso e regula o tratamento, pela LisIA Imóveis (operadora), dos dados pessoais dos clientes do corretor ou da imobiliária (controlador).

1. Objeto

A operadora trata os dados de leads, contatos, perfis de comprador e mensagens apenas para prestar o serviço contratado e segundo as instruções do controlador, que se dão pelo uso do painel e da Lisi.

2. Obrigações da operadora

• Não usar os dados para finalidade própria, nem vendê-los ou compartilhá-los fora dos suboperadores listados.
• Manter medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas (criptografia em trânsito, isolamento entre contas, controle de acesso e auditoria).
• Garantir confidencialidade das pessoas autorizadas a acessar os dados.
• Avisar o controlador sobre incidentes de segurança sem demora, para que ele cumpra o prazo de 3 dias úteis da ANPD.
• Ajudar o controlador a atender os direitos dos titulares (o painel permite exportar e excluir os dados de um contato).
• Ao fim do contrato, devolver (exportação) e eliminar os dados, ressalvadas as obrigações legais de guarda.

3. Obrigações do controlador

• Ter base legal para tratar os dados dos seus clientes e informar a eles sobre o tratamento.
• Não inserir dados sensíveis desnecessários (por exemplo, renda, saúde, religião).
• Atender os pedidos dos titulares dentro dos prazos legais.

4. Suboperadores

• Supabase: Banco de dados, login e armazenamento de fotos (Estados Unidos).
• Hostinger: Servidores da aplicação (a definir na contratação).
• Cloudflare: Rede de distribuição, segurança e proteção contra ataques (Global).
• Meta (WhatsApp Cloud API): Mensagens entre a Lisi e o corretor (Estados Unidos e União Europeia).
• Datafy API: Provedor do número oficial da Lisi junto à WhatsApp Cloud API; repassa as mensagens e guarda cópia das mídias baixadas por até 30 dias (a confirmar na contratação).
• OpenAI: Inteligência artificial da Lisi, transcrição dos áudios e leitura das imagens enviadas à Lisi (Estados Unidos).
• Anthropic: Inteligência artificial da Lisi (Claude), quando usada no lugar da OpenAI (Estados Unidos).
• Deepgram: Transcrição dos áudios, quando usada no lugar da OpenAI (Estados Unidos).
• Asaas: Cobrança da assinatura (Brasil).

Mudanças nesta lista serão comunicadas com antecedência. As transferências internacionais seguem as cláusulas-padrão da Resolução CD/ANPD nº 19/2024.

5. Contato

privacidade@lisiaimoveis.com.br